海外FXを利用して
トレードをする場合、

・レバレッジ
・追証なし
・ボーナス

といった
メリットがあります。

 

ですが、海外FXを使う際は
業者が海外に所在地があるので、
サポートがちゃんとしているか
不安な部分がありますよね。

特にFXに限らず、
海外の会社は日本の会社に比べて
サポートがずさんな事が多いです。

 

そこで今回は、
海外のFX業者の中で
サポートがしっかりしているのは
どこなのかを私の実体験から
お伝えしていきます。

 

サポートがしっかりしてる海外FX業者は?

私自身、海外FXを使って
10年以上たちますが、
その間に色々とサポートへ
問い合わせをしてきました。

 

そして、その中でも、
サポートがしっかりしていた
海外のFX業者は、

・XM
・Gemforex

この2つの業者は
特にサポートがしっかりしていました。

 

その為、海外FXを利用するなら、
この2つの業者を中心に
使っていくのがオススメです。

 

どんなサポートが良かったのか?

海外FXを実際に使ってみて、
特にサポートがしっかりしていたのが
XMとGemforexでした。

では、この2社のサポートは
どのような点が良かったのでしょうか?

 

日本語で問題なくやりとりができる

まず、この2つのFX業者では
日本語サポートが完璧です。

 

なぜなら、
これらのFX業者には
日本人が常駐しているからです。

その為、当然ですが
日本語は完璧に話せるし、
こっちが伝えたい内容も
ちゃんと理解できるので
意思疎通が完璧にできます。

 

「そんなの当たり前じゃん」

なんて思うかもしれませんが、
海外のFX業者の中には
日本語対応しているけど
日本語を話せる外国人が
担当している事も多いです。

 

ですから、
日本語で問い合わせると、
日本語で返ってきますが、
内容がイマイチ伝わらなくて
何度も往復することが結構あります。

 

これが起きてしまうと、
段々と話の本質部分がずれていき、

「結局、それってどうなの?」

みたいに振り出しに戻って
時間を無駄にする事が多いです。

 

よって、日本人が常駐している
サポートというのは、
実は物凄くありがたい事なのです。

 

返事が早い

XMとGemforexでは、
日本人が常駐しているので、
日本語のサポートが完璧です。

更にこれに加えて、
返事が返ってくるまでのスピードが
かなり早いです。

 

この点も、やはり日本人が
サポートしているので、
日本人の真面目な気質のお陰で
かなりありがたい点です。

 

特にGemforexなんかは、
午前中に出した質問のほとんどが
午前中に返ってきます。

下手したら、
日本のFX業者よりも
対応が早いくらいです。

 

「サポートの人が日本にいるのでは?」

と思うくらいです。

 

XMの場合は、
サポートの人が海外にいるのか、
問い合わせをすると、
夜遅くに返ってくる事がほとんどです。

その為、Gemforexに比べると
返事は少し遅いです。

 

とはいっても、
他の海外FX業者に比べれば、
全然早い方なんですけどね。

Gemforexが異常なだけです(笑)

 

何かあればすぐに対応してくれる

XMとGemforexを使っていて
何かあった時は
返事がすぐ返ってくる上に
質問事項に対して
すぐに対応してくれます。

 

例えば、私が昔に
Gemforexで入金をしたら
ボーナスが反映されない事がありました。

その時に問い合わせをしたら
30分も経たないうちに
すぐに反映させてくれました。

 

また、XMでは、
MT4にログインが
できなくなったことがありました。

その際に問い合わせをしたら
すぐに対処方法を教えてくれて
事なきを得た記憶があります。

 

このようなトラブルは
今では起きませんが、
このような感じで
問い合わせをしたら
すぐに対応してくれる点も
この2つの業者は優秀です。

 

ライブチャットがある

XMとGemforexでは、
ライブチャットで
サポートを受ける事ができます。

時間は朝9時~17時までと
決まっているのですが、
チャットでのサポートも対応しています。

 

その為、
何かわからないことがあれば、
その場で聞いて
その場で解決することができます。

私も何度か使った事がありますが、
かなり便利でした。

“チャットの返事を待たされる”
みたいこともなかったですし。

 

因みに、XMの場合は、
24時間ライブチャットができますが、
夜中や早朝は
サポートが外国人になるので
英語でのチャットになります。

 

日本語対応のFX業者なら大体大丈夫

サポートがしっかりしている
海外のFX業者を
上記でお伝えしました。

 

しかし、そうはいっても、
日本語サポートがあるところなら、
今の海外FX業者は
しっかりしている事が多いです。

 

だから、
あなたが興味を持っている
海外FX業者が日本語対応しているなら、
大体は大丈夫です。

XMとGemforexのサポートが
ずば抜けているだけですので。

 

私が海外FXを使い始めた当初は
サポートがとにかく酷かったです。

日本語が通じないので
英語でやりとりしたり、
返事が1週間以上返って来なかったりと、
物凄くずさんでした。

 

その時に比べれば、
今の海外FX業者は
相当良くなりましたよ。

 

新しくできたばかりの業者は少し注意

ただ、今の海外FX業者は
サポートが良くなったとはいえ、
新しくできたばかりの業者は
少し注意が必要になります。

 

なぜなら、
新しくできたばかりだと、
サポート体制が
整っていない事が多いからです。

その為、問い合わせをしても
返事が遅かったりするし、
対応自体も遅くなることが多いです。

 

あとは、マイナーな海外FX業者も、
日本人のユーザーが少ないので、
ちゃんと力を入れていないのか、
日本語サポートが良くない事が多いです。

 

海外のFX業者って出金はちゃんとできるの?

海外のFX業者を使う場合、
サポートはもちろん、
出金もちゃんとできるのか
気になるところですよね。

 

私の経験上、
ここに関しても
今は特に問題ありません。

海外FX業者の出金拒否も
昔に比べると大きく減っています。

 

私自身、海外のFX業者は
Gemforexをメインに使うのですが、
ここ数年は出金拒否されたことは
1度もありません。

XMも同じ感じです。

 

特にGemforexなんかは
出金スピードが早くて、

“その日の午前中に申請して
その日の夜に銀行へ着金する”

なんていうのが最速でした。

 

これが起きた時は本当に驚いて、

「海外のFX業者もここまで来たか~」

なんて感心しました。

 

ただし、当然ながら、
出金拒否される事もあります。

とはいっても、
出金拒否される時って、
必ず理由があるので、
理不尽な出金拒否は今はありません。

 

昔は利益を出したら
出金拒否をしてくることが多くて
やりたい放題でしたけど(笑)

私も何度か喰らってます。

 

もし、出金拒否される理由などについて、
更に詳しく知りたい場合は
以下の記事も読んでみてください。
海外FXで利益を出金拒否されずに出金する方法とは?

 

まとめ

今回は、海外のFX業者で
サポートがしっかりしている業者を
私の実体験からお伝えしました。

 

上記でもお伝えしたように、
XMとGemforexに関しては
特にサポートがしっかりしています。

ただ、そうはいっても、
他の海外のFX業者でも
日本語対応していれば、
サポートは意外にちゃんとしています。

 

それでも今回紹介した2社は
他の海外のFX業者と比べると
サポートの質が抜けています。

その為、もし海外FXを
使ってみようと考えている場合は
まずはこの2つから始めるのが
個人的にオススメです。

 

それにこの2つの業者は
ボーナス関係も手厚いので
使う価値が高いです。

 

もし、この2つの業者について
更に詳しく知りたい場合は、
使い勝手を書いたサイトがあるので、
そちらを確認してみてください。
XMの使い勝手を書いたサイトはこちら

Gemforexの使い勝手を書いたサイトはこちら

 

逆にこの2つ以外でも
使いやすい海外のFX業者を
知りたい場合は、
以下で紹介しています。
オススメの海外FX業者!ハイレバレッジで使いやすい業者5選!